¿Qué incluye el pago de Aguas Metropolitana en Sencillito?
Sencillito permite pagar la cuenta de Aguas Metropolitana de forma 100% online, sin descargar la app de la sanitaria ni acudir a oficinas comerciales. Al ingresar tu Número de Cliente, agregas la cuenta al carro y pagas en minutos. Aguas Metropolitana es el nuevo nombre que adoptó Sacyr Concesiones a partir del 1 de julio de 2026 para unificar dos sanitarias que operaba por separado: Sacyr Aguas Chacabuco (anteriormente Sembcorp Aguas Chacabuco) y Sacyr Aguas Santiago (anteriormente Sembcorp Aguas Santiago Poniente y Sembcorp Aguas Santiago Norte).
Si tu boleta anterior decía Aguas Chacabuco, Aguas Santiago Poniente o cualquier variante con Sembcorp o Sacyr, hoy ese servicio se factura como Aguas Metropolitana: el número de cliente y el suministro son los mismos. El pago cubre la boleta vigente de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas servidas en las comunas históricamente atendidas por Aguas Chacabuco (Colina, Lampa norte, Til Til) y Santiago Poniente/Norte. La operación se acredita ante Aguas Metropolitana en línea y queda registrada en tu historial de Sencillito.
Cómo pagar Aguas Metropolitana con tu Número de Cliente
Con tu Número de Cliente a mano (el mismo que usabas en Aguas Chacabuco o Aguas Santiago), en menos de 2 minutos terminas el pago. Así funciona:
- Ingresa tu Número de Cliente.
En el campo de esta página escribe el Número de Cliente que aparece en tu boleta de Aguas Metropolitana, Aguas Chacabuco o Aguas Santiago. Es el mismo identificador: el rebranding no cambió los números de cliente. No necesitas RUT ni contraseña. - Agrega una etiqueta (opcional).
Si pagas más de una cuenta (por ejemplo, casa en Colina y propiedad en Santiago Poniente), agrega una etiqueta para distinguir cada Número de Cliente en tu historial. Es opcional y útil cuando administras varias propiedades del área histórica de Chacabuco o Santiago. - Agrega al carro.
Activa la opción "Agregar como favorito" si quieres que Sencillito recuerde esta cuenta para próximos pagos. Luego haz clic en "Agregar al Carro". Puedes sumar otras cuentas de Aguas Metropolitana o de cualquier otro convenio (luz, gas, telefonía) y pagar todo en una sola transacción. - Selecciona tu medio de pago.
Elige entre tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria. Los medios disponibles aparecen en el carro de pago. - Confirma y recibe tu comprobante.
Revisa el resumen: Número de Cliente, monto y total a pagar. Confirma y la operación se acredita ante Aguas Metropolitana en línea. El comprobante queda disponible para descargarlo desde la sección Comprobantes de tu cuenta Sencillito.
Por qué pagar Aguas Metropolitana en Sencillito
El pago está disponible 24 horas, 7 días de la semana, desde cualquier parte de Chile. No depende del horario de las oficinas comerciales ni de la app de Sacyr, que sigue en transición desde el cambio de nombre del 1 de julio de 2026.
Solo necesitas el Número de Cliente que aparece en la boleta. Da igual si tu boleta más reciente todavía decía Aguas Chacabuco, Sacyr Aguas Chacabuco, Aguas Santiago Poniente o el nombre actual Aguas Metropolitana: el sistema reconoce el número y procesa el pago. Es especialmente útil durante esta fase de transición, donde los usuarios pueden estar usando boletas con nombres distintos. Marca "Agregar como favorito" la primera vez y los próximos pagos requieren un solo clic. El historial completo queda guardado en tu perfil de Sencillito para descargarlo cuando lo necesites.
¿Qué pasó con Aguas Chacabuco? ¿Cambió de nombre?
Sí. Aguas Chacabuco (anteriormente operada por Sembcorp como Sembcorp Aguas Chacabuco y luego por Sacyr como Sacyr Aguas Chacabuco) se consolidó con Sacyr Aguas Santiago bajo el nombre Aguas Metropolitana a partir del 1 de julio de 2026. Es el mismo servicio sanitario en las mismas comunas: solo cambió la denominación comercial.
¿Dónde pago Sacyr Aguas Santiago ahora?
Sacyr Aguas Santiago (anteriormente Sembcorp Aguas Santiago Poniente y Sembcorp Aguas Santiago Norte) ahora se llama Aguas Metropolitana. Para pagar la cuenta, ingresa tu Número de Cliente en esta página de Sencillito: es el mismo número que usabas antes del cambio de nombre.
Tengo una boleta antigua con Sembcorp, ¿la puedo pagar todavía?
Sí. Aunque tu boleta tenga el nombre antiguo Sembcorp Aguas Chacabuco o Sembcorp Aguas Santiago, el Número de Cliente sigue siendo válido. El pago en Sencillito procesa la deuda asociada a ese número, independiente del nombre comercial que aparezca en la boleta física.
¿Dónde encuentro mi Número de Cliente de Aguas Metropolitana?
El Número de Cliente aparece en la parte superior de tu boleta, identificado como "N° Cliente" o similar. Sirve el mismo número de las boletas anteriores (Aguas Chacabuco, Sacyr Aguas Santiago, Sembcorp). Si no tienes la boleta a mano, consulta en sacyraguas.cl o llama al servicio al cliente.
¿Cuánto demora en acreditarse el pago?
La acreditación es en línea. En cuanto confirmas el pago en Sencillito, la operación queda registrada ante Aguas Metropolitana el mismo día. Recibes el comprobante de inmediato.
¿Aguas Metropolitana atiende toda la Región Metropolitana?
No. Aguas Metropolitana atiende las comunas históricamente cubiertas por Aguas Chacabuco (Colina, Lampa norte, Til Til) y por Aguas Santiago Poniente y Norte. Otras comunas de la Región Metropolitana son atendidas por Aguas Andinas, Aguas Cordillera o Aguas Manquehue. Revisa el nombre que aparece en tu boleta.
¿Puedo pagar Aguas Metropolitana si la cuenta no está a mi nombre?
Sí. Puedes pagar la cuenta de cualquier titular siempre que conozcas el Número de Cliente. Es lo que hacen muchos arrendatarios, hijos que pagan la cuenta de sus padres o personas que administran propiedades en el área de cobertura.
¿Sencillito cobra algún cargo adicional?
No. El monto de la boleta que muestra Sencillito es el valor total a pagar. La plataforma no aplica cargos de servicio adicionales sobre el pago de Aguas Metropolitana.